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客戶忠誠度課程
更新時間:2017-10-24 21:36:47   閱讀:
中國國內市場上的競爭是如此激烈,以致于企業幾乎不可能完全依賴過去的成功經驗來使客戶始終忠誠于自己。事實上,競爭者也絕不會坐視您這樣坐享其成,他們會虎視眈眈并時刻準備搶走您的客戶——甚至是您最忠誠的客戶。忠誠于您的客戶是最值得擁有的客戶。 
 
可是客戶關系管理的核心價值不僅僅是贏得客戶的信任和忠誠,更重要的是能夠在瞬息萬變的市場中共同成長。 
 
該課程旨在營造一個拋開身份、立場的溝通和交流環境,迅速拉近企業與客戶之間的關系,從基于利益需求的合作關系轉變成為基于信賴和情感交流的戰略伙伴關系,從而實現企業與客戶關系的質的飛躍。 
 
課程目標: 
1、加強客戶與企業在價值觀層面上的理解,促進雙方互相理解,加深彼此感情。 
2、加深企業同客戶間的信賴,實現雙方關系的質的突破。 
3、促使企業和客戶在合作中共同成長,實現共贏目標。 
4、有效提升客戶忠誠度,為企業帶來長期收益。
 
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